Warunki Korzystania

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej sparehaunt.com oraz zasady świadczenia usług przez SpareHaunt Sp. z o.o.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków Korzystania, poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

2. Postanowienia ogólne

Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków Korzystania.

Strona prowadzona jest przez Usługodawcę i służy prezentacji oferty usług turystycznych oraz umożliwia kontakt z Usługodawcą.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na Stronie.

Korzystanie ze Strony jest bezpłatne.

3. Korzystanie ze Strony

Korzystanie ze Strony wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:

Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami Korzystania, a w szczególności do:

4. Oferty i rezerwacje

Wszystkie oferty prezentowane na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, terminów oraz innych szczegółów ofert bez wcześniejszego powiadomienia.

Rezerwacja usług turystycznych może być dokonana:

Dokonanie rezerwacji wymaga podania danych osobowych niezbędnych do realizacji usługi, w tym co najmniej imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu jej przez Usługodawcę oraz dokonaniu wymaganej wpłaty zgodnie z warunkami danej oferty.

5. Umowa o świadczenie usług turystycznych

Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych następuje w momencie potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę i dokonania wymaganej wpłaty przez Klienta.

Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje wszystkie niezbędne informacje dotyczące wybranej usługi turystycznej, w tym:

Klient zawierający umowę oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz że działa również w imieniu i na rzecz wszystkich zgłoszonych uczestników, posiadając ich upoważnienie.

6. Płatności

Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

Warunki płatności, w tym wysokość zaliczki oraz terminy płatności pozostałej części ceny, określone są w warunkach danej oferty oraz w umowie.

Brak wpłaty w terminie określonym w umowie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

7. Rezygnacja i zmiany w rezerwacji

Klient może zrezygnować z udziału w imprezie turystycznej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem.

W przypadku rezygnacji Klienta z imprezy turystycznej, Usługodawca uprawniony jest do pobrania opłaty odpowiadającej wysokości rzeczywiście poniesionych kosztów, nie wyższej jednak niż:

Klient ma prawo przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki.

Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków jest skuteczne wobec Usługodawcy, jeżeli Klient zawiadomi go o tym w rozsądnym terminie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.

8. Prawa i obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

Klient zobowiązuje się do:

9. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Usługodawcę.

Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej.

Reklamacja może być złożona:

Reklamacja powinna zawierać:

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta i uczestników wskutek udziału w aktywnościach nieobjętych programem imprezy turystycznej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach internetowych, do których prowadzą linki umieszczone na Stronie.

11. Ochrona własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych na Stronie, w tym tekst, grafika, logotypy, zdjęcia, filmy, dźwięki, są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

Korzystanie z materiałów zamieszczonych na Stronie wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Klient może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym https://www.uokik.gov.pl.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami prawa.

Niniejsze Warunki Korzystania obowiązują od dnia 1 października 2023 r.

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2023 r.